材料：
西安一洒水车洒水结冰致多车追尾
因路面结冰，陕西省西安市西二环开远门桥附近2日上午发生多车连续追尾事故，现场有38辆车受损。交警部门称，事故原因部分是路面结冰湿滑所致。西安市政微博回应：城市道路洒水为城管部门进行。
事故原因部分是路面结冰湿滑所致
2日上午7点30分左右，西安西二环附近路段发生多起事故，导致相关道路实行临时管制，事故处理过程大概持续2小时左右，到9时30分左右才恢复正常通行。事故原因部分是路面结冰湿滑所致。
这起事故引发了网上对洒水车在此时间段洒水是否合适的热议。2日中午12点17分，西安市市政设施管理局在微博上回应说：“多个媒体发布消息称因为市政洒水所致，在此向网友解释，城市道路洒水为城管部门进行，不由市政部门进行。”
3℃以下西安禁洒水车作业
据媒体报道，今年10月27日，西安市城市管理局下发的“关于进一步做好冬季市容环卫管理工作的通知”中明确规定，各单位要进一步规范洒水车作业。进入冬季后，道路冲洒水要适时、适量，抑制道路扬尘。但在气温达到3℃以下时，要立即停止一切形式的冲洒水作业，避免因此引起的安全事故和负面舆情。气温3℃以上时，对辖区道路进行冲洒水作业要按照机扫车跟进、保洁员配合扫水的方式进行，避免路面结冰。
【问题】
1、对材料所反映的现象，谈谈你的看法。
2、作为城管局工作人员，对于事故车主的投诉由你负责调查，怎么保证数据的真实性?
3、你单位为此次事件准备组织一次员工培训工作，如果你负责组织，你觉得这次培训会的重点是什么?
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