1、有两件小事,一件小事是有一个农民在村里播放电影长达十多年,为了群众。第二件小事是有一个女城管帮菜农卖菜,为的是菜农能够早点回家,对此你怎么看?
2、现在收费的公章进行统一化管理,对此你怎么看
3、马拉松比赛当天是5月20日,当天有很多新人结婚,你作为政府的工作人员让你协助交警工作,你怎么做??
4、单位有位同志小王,平时工作努力认真。一次给领导提的建议得到领导认可与好评,谈谈对你的启示?
参考要点:
1、有两件小事,一件小事是有一个农民在村里播放电影长达十多年,为了群众。第二件小事是有一个女城管帮菜农卖菜,为的是菜农能够早点回家,对此你怎么看?
【试题类别】综合分析现象类题目
【考查要素】综合分析现象类题目一是考查考生的思维能力、社会责任感以及解决问题的能力,在工作中,很多时候需要公务员针对不同的问题提出对策、做出决策,既要能够化解矛盾又要能解决深层次的问题。
【答题要点】
按照我们对于综合分析观点类的解题思路:扣题----分析----对策----升华。
首先,可以说一下两个小事及其本质,服务群众、农民,对于农村的精准扶贫,扣题。
其次,分析小事中人物做法的意义价值以及当前此项工作存在不足。
再次,对于不足给出合理措施。
最后,结合自身,以小事与大事的关系扣题升华。
【参考解析】
建设社会主义新农村,搞好农村现代化,要做好精准扶贫工作。做好精准扶贫,关键在落实。题目中的小事就是农村建设和发展的的真实写照,也值得反思。
农民给村民放电影,长达十多年,这位村民有服务大家的意识,是我们基层政府的助力,发挥了文化扶贫的电影放映员的作用。虽然他一个人的力量很小,但是坚持十多年的努力,帮助农村农民文化提升方面的力量巨大,为他的责任感和情怀点赞。城管帮助农民卖菜,为的是农民能够早点回家。这一点让文明看到公职人员服务性政府理念的落实,除了本职工作之外,延展了自己的个人价值和社会价值。
当然,文明也应该看到,在推进精准扶贫工作进程中,还有很多问题有待创新思路, 多措并举,合力推进。
第一,政策扶持,加大投入,加强基础设施建设与重视农村人才培养。开展文化扶贫,重视农村文化事业发展。建设农村书屋等,同时,像题目中的电影放映员、农技推广员通过选拔任用,给予一定的保障。
第二,借鉴成功模式,优化产业发展。大力发展农村经济,为农民增收。借鉴国内一些农村发展的成功案例,将文化和旅游、绿色食品等产业结合,借助电子商务,推广品牌文化,创新管理手段,做大做强。
第三,加紧提升能力,实现更大价值。公职人员应该响应习总书记的学习型理念,主动学习,提高能力素养,同时要做好本职工作,关心关注社会公益活动,承担社会责任。多与单位和相关单位沟通联动,争取从帮助一个人到上榜准一群人,合力推进新农村建设。
不积跬步无以至千里。帮助农民的每一件小事,都是推进精准扶贫工作的大事。都要认真对待,真抓实干。正所谓“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成”,相信农村现代化不就的到来,也相信两个一百年顺利实现
【高分点睛】
此题考察的是两种现象的结合,要善于寻找共同点,点出本质。
2、现在收费的公章进行统一化管理,对此你怎么看
【试题类别】综合分析现象类题目
【考查要素】综合分析现象类题目一是考查考生的思维能力、社会责任感以及解决问题的能力,在工作中,很多时候需要公务员针对不同的问题提出对策、做出决策,既要能够化解矛盾又要能解决深层次的问题。
【答题要点】
按照我们对于综合分析观点类的解题思路:扣题----分析----对策----升华。
首先,可以说一下收费公章统一管理的背景,行政审批改革,扣题。表态这一举措有积极意义,但在世实践方面要继续努力,创新管理办法。
其次,分析收费公章统一管理的意义价值以及当前此项工作存在的不足。
再次,对于不足给出合理措施。
最后,结合自身,政府管理能力提升,践行服务型政府做升华。
【参考解析】
要将权利关进制度的笼子里,这是总书记在政府工作会议上一直强调的工作作风。当前,政府工作正在由管理型政府向服务型政府转变,也在不断出台创新举措,解民忧。比如收费公章的统一管理。这一举措有积极意义,为政府点赞。但在实践方面要继续努力,创新管理办法。
首先,可以更好的把控收费项目,严于用权,让收费各方面的项目受到制约,更加有利于百姓的社会公平。其次,统一化管理之后会为百姓节约办事时间,方面市民,践行以人民为中心的服务理念。提高政府的公信力。再次,进行统一管理可以有效节约开支,避免人力、物力财力方面的资源浪费,是践行两型社会的重要举措。最后,在大力推进双创的时代,这是国家从制度层面创新的办法,落实政府责任。是对简政放等行政审批制度改革的细化。
李克强总理提出政府管理要让百姓,少跑腿,好办事。诚然,当前政府各项工作效率在提高,政府办事能力在增强。但是在服务百姓的工作中不断会出现新问题,比如个别工作人员的服务意识不高,统一管理之后的工作程序如何开展,类似其他工作的与时俱进等等,文明应该用发展的眼光对待管理工作,对待服务工作,唯有如此,才能真正实现为人民服务的宗旨。所以要做到一下几点:
一是提升服务意识与技能。开展定期培训和完善激励机制。
二是管理流程的简化和熟练使用以及对外宣传。
三是加强内部与外部监督。收费统一管理相关的内容广开言路,不断完善。
四是听取民意。任何管理工作的转变最终服务于民,实行制度的过程中多听取民意,反馈问题,合理改进工作。
民为邦本,本固邦宁。加强政府服务工作,从现在做起。千里之行,始于足下。
3、马拉松比赛当天是5月20日,当天有很多新人结婚,你作为政府的工作人员让你协助交警工作,你怎么做?
【试题类别】应急应变类题目解决问题型
【考查要素】给予考试特定的身份,通过对身份和情景的把握从而考察考试解决问题的相关能力与经验。
【答题要点】
按照我们对于综合分析观点类的解题思路:分析情况——确定任务——解决问题——总结提升。
首先,明确自身身份,任务,部门间的权责关系等。
其次,按照一定的时间逻辑顺序,给出相关任务步骤和操作办法。
最后,适度收尾。
【参考解析】
长春国际马拉松大赛是推动全民健身,体现长春城市面貌的一次盛会。马拉松活动的成功举办不仅能够树立良好的城市形象,传递城市风采,而且能体现长春政府的执政能力。同时,5月20日也是个喜庆祥和的日子,许多年轻人选择在这一天登记结婚能够让自己的婚姻更具纪念意义,因此,作为政府的工作人员,也应该成人之美,做好交通疏导工作,满足广大百姓的生活需求。
作为政府相关工作人员,首先应明确工作任务与责任。作为政府工作人员,我们主要是做好相关协助工作。应与交警部门形成有效联动,在马拉松举办之前的筹备环节,主动联系交警部门负责人员,了解马拉松的筹备计划与相关细节。明确自己的基本工作任务,相关职责区域,工作基本要求与注意事项等,同时,组织开展简单的岗前培训,提升自身的沟通技巧与应急技巧。
其次,写作交警部门与相关媒体取得联系,在我市主流媒体渠道发布有关马拉松赛事举办的相关信息。包括马拉松的基本路线,交通管制的相关范围,市民出行的注意事项,及去往各大道路的相关备用绕行路线。让市民在马拉松赛事举办前就对整个赛事有一个详细的了解,做到及时了解,合理规划,方便市民。
再次,在赛事当天,我们相关协助人员要深入一线,提前到各负责路口执勤,对路况进行及时有效的疏导,对行人的相关询问要耐心解答,提供备用方案,如更换交通方式,推荐备选路线,选择错峰出行等。同时,一旦出现交通应急情况,要第一时间进行了解,及时练习交警部门相关人员,第一时间反映现场情况,做好服务工作。
最后,在马拉松赛事结束之后,要进行必要的收尾工作,将一天的工作所得与体会进行汇总,形成文字方式,进行存档与上报。
4、单位有位同志小王,平时工作努力认真。一次给领导提的建议得到领导认可与好评,谈谈对你的启示?
【试题类别】人际沟通无矛盾类题目
【考查要素】人际沟通无矛盾类试题,旨在对考生设定特定的人际交往环境,通过考生的相关回答,考察考试的相关人际交往能力,并通过答案观察考试相关性格特点与情商。
【答题要点】
按照我们对于综合分析观点类的解题思路:态度——意义——方式——总结。
首先,表明小王的事件为自己带来了深刻启示
其次,对领导提相关意见的注意事项与具体做法
最后,结合自身,适度展望。
【参考解析】在工作中,及时发现一些问题,提出自己的建议是每个人应尽的义务,提出改善工作的建议也有助于单位的整体工作运转得更顺畅、工作效率更高。小王的相关事件给我们广大的年轻人起到了良好的带头示范作用
但是作为一个刚进入单位的新人,又是下属身份,向领导提建议必须言之有物、言之成理,还要注意提建议的方式方法,在充分了解情况的基础上以稳妥的方式提出自己的建议。所以,在提建议这个过程中,选择一个能让领导正确理解我的建言的方式很显得十分重要了。具
体来说我认为需要做到以下几点,才能让领导更好地接受自己的建议:
第一,仔细斟酌建议的科学性和可行性。在向领导提建议之前,一定要在充分了解情况的基础上,静下心来研究建议的必要性与可行性。自己是个新人,对于本单位的基本情况、工作流程、人员整体状况等不够了解和熟悉,即便认为自己看准了问题,也不宜仓促地发表意见。在工作中我会尽快熟悉现有的工作流程、工作要求,增加对单位整体工作的了解,在做好自己本职工作的同时谨慎、客观地观察和分析工作中的问题。如自己发现的问题是否客观存在、工作过程中到底哪里需要进行改善、自己的看法是否片面等,在实践基础上不断充实、完善自己的看法和见解。
第二,在提建议之前多向同事请教,把已经较为成熟的想法与同事们沟通,增强自己所提建议的可行性和适应性。我会尽快融入所在的团队,与同事增进了解,在向他们学习、请教的过程中,我也会适时把自己观察和思考后较为成熟的想法提出来,以一个新人的身份向他们讨教、诚恳地请他们提意见。同事们比我更了解现单位的情况和现有工作规范的利弊,他们的意见将会有助于我更好地修正自己原来的看法。
第三,向领导正式提出建议之前,我会在私下与领导聊天交谈的时候,先和领导讨论关于这方面的内容,会先和领导谈论我看到已经存在的问题,相信通过领导的阅历,会分辨出在这个问题中我的思考视角是否存在偏差,如果领导不认为这是什么重要问题的话,没有继续谈论的欲望的话,我会回去再思考自己所建议的问题是否是由于经验不足造成的,或是看问题的角度大局观不足所造成的,如果领导表现出对这个问题有兴趣,我会把自己的想法简要的阐述给领导。
第四,在做好准备工作后,我会形成体系化的改善建议,整理成书面材料向领导提交。在自己的建议中,不能只说意见和问题以及这些问题的危害,更关键的是要提出解决问题的具体对策,立足于如何防止同样的问题不再重复发生。在提交书面材料之后,我将根据领导的工作情况选择适当的时机,在领导不太忙的时候去找领导进行面对面沟通,向领导介绍自己来单位工作之后的感受以及自己提建议的初衷,请领导在日常工作中关注自己、帮助自己。如果某些同事对自己所提建议的形成或完善起了较大的作用,我也会向领导说明。
第五,在提交建议之后,我也会密切关注领导对自己意见的反馈,并根据领导的反馈采取对应的行动。如果领导没有任何反馈,我将摆正心态,继续做好其他工作,因为自己是提建议而不是做决策,也许有部分背景自己不清楚,而且做决策、修正原有的工作环节需要领导们经过反复讨论,需要一定时间;如果领导对我的建议提出了修改意见,我将进一步完善自己提交的材料;如果领导在适当的时候吸取了自己部分或全部的建议,将它们应用于实际工作,我将密切关注工作环节完善之后的新问题,继续为工作环节的完善贡献自己的智慧。
总之,在提出工作建议时,我会通过事先周密的了解和沟通尽量拿出科学、细致、全面、可行的结论,以恰当的方式向领导提交,并重视提交意见之后的反馈。在今后我将继续关注本单位其他方面的问题,在必要的时候提出自己新的建议性意见,以主人翁的姿态、以高度的责任感开展日常工作。
【高分点睛】
此题考察的虽然是小王,但其实更多考察考生自身如何处理与领导的关系。
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