【试题重现】你的单位进行部门重组，由你来重新安排值班表，当你的一位同事知道值班安排后很不满，当面直接和领导争辩，你该如何处理？
【参考答案】
，我会及时劝阻同事与领导的当面争辩，并向这位同事承认，我作为这项工作的负责人，在工作中确实存在和同事沟通不力的问题，并真心地向他道歉并安抚他的情绪。
第二，待同事情绪平复之后，详细了解他与领导进行争辩的原因以及他对值班安排的建议并做好记录。
第三，充分考虑同事的意见，采纳他的合理请求，并向领导进行说明，同时向领导道歉，由于自己没有及时和各位同事沟通，了解各位同事的意愿，才使领导和同事发生这样的不愉快，并接受领导的批评，给该同事做出适当的调整。
第四，把调整后的结果时间通知各位被调整的同事，做好被调整的各位同事的沟通工作。
第五，该项工作结束之后，向领导汇报，并再次向领导表示深切的歉意。
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