题目：
一、对城管着便装举牌警示骗局的行为，你怎么看?
二、 李文超所属城管局准备会同相关部门，在辖区人流密集区域开展“擦亮眼睛、让行骗无处遁行”的宣传活动，你是该城管局工作人员，具体负责此次活动，你准备怎么做?
三、周末一早，李文超独自在辖区的菜市场巡逻，发现之前的那对男女又在此行骗，李文超上前制止并要求其立即离开。周围不明真相的群众指责其执法粗暴，没有同情心，甚至还有个别市民带头起哄。你若是李文超，你将怎办?
(本题本来源于网络考试回忆，新仕途小军师教育不对此真题的准确性和真实性负责) 一、对城管着便装举牌警示骗局的行为，你怎么看?
【要素分析】
本题着重考查考生的综合分析能力。
【要点分析】
1、表明对城管举牌警示骗局的态度：是一种“文明执法”方式的探索和努力，但也存在执法不力和不规范的问题。
2、说明此行为虽然具有一定的解决个案问题的效果，但是并不能解决行骗的问题，反而会造成群众对城管执法行为的质疑。
3、探究城管举牌警示骗局行为背后的尴尬原因：公众对城管的不信任、城管队文明执法和执法权限的认知不足、公安等部门打击力度不够、公民意识和防骗意识的缺乏。
4、提出切实提高执法水平、打击行骗行为的的办法和举措：城管部门要切实提高执法水平、公众理性看待城管执法行为、公安部门严厉打击坑蒙拐骗行为、宣传提升民众防骗意识。
【真题解析】
城管着便装举牌警示骗局是“文明执法”方式的一种探索和努力，有助于提升城管形象，但是在工作时间内，着便装举牌警示市民的方式也存在了执法不规范、执法不力的问题。
生活中，我们经常见到五花八门的沿街行骗方式，这不仅欺骗了公众的感情，还严重侵害了公众的财产权利，扰乱了城市管理秩序。李文超举牌警示市民的行为确实能够起到积极的作用，正如材料中所展示的：在举牌提醒之后骗子再未收到任何钱款。同时这一举动也彰显出了城管在执法过程当中不断探索“文明执法”的态度与决心。但是这种执法方式并不能切实的解决骗子行骗的问题，他们并未受到实质性的惩罚和惩戒，仅仅是换个地方继续行骗罢了;同时仅仅只是举牌提醒的方式也容易导致公众对城管的执法产生“过软”、“过柔”的质疑。
其实，城管举牌警示骗局的背后也有多重尴尬的原因：其一，近年来，由于部分城管不恰当的执法行为，导致城管被贴上“暴力执法”的标签。民众对城管的执法行为往往持一种质疑的态度，尤其是在涉及强制措施的执法行为时，民众更容易偏向、同情被执法者。其二，城管在执法的过程当中，没有正确的认识和行驶自己的执法权限，单纯认为“柔情”执法、便服举牌引导就是文明执法的表现。其实，这样的执法方式更会丧失法律的权威、丧失执法力度，是一种不规范的执法行为。其三，·公安部门对于这种自编自演的诈骗行为打击力度不够，大多只是采取常见的治安处罚的方式进行处理，这样的处罚不仅没有提升骗子的违法成本，反倒增加了骗子继续行骗的嚣张气焰。四是民众也缺乏公民意识和防骗意识，给骗子提供了可乘之机。
所以，想要真正实现有效的执法效果、打击坑蒙拐骗的违法行为，需要多方共同的努力：
第一，公众对于城管执法行为应当要有理性的认知和客观的评判，破除城管执法就是“暴力执法”的心理认知。
第二，城管部门要认清自己的执法权限，提升执法水平，在执法的过程当中一定要严格执法，按照法定程序行使自己的执法权力。同时拿出文明执法的最大诚意，让民众感受到执法的温情，真正实现文明执法、人性化执法。
第三，公安部门也要强化对骗子的打击力度，通过不定期的明察暗访、专项整治等多种方式严厉打击诈骗等违法行为，情节严重的也可以纳入到刑法调整的范围，提高骗子的违法成本，从而减少社会上坑蒙拐骗的行为。
第四，政府部门也应加强关于防骗知识和救济途径的宣传，提升民众的防骗意识。
二、 李文超所属城管局准备会同相关部门，在辖区人流密集区域开展“擦亮眼睛、让行骗无处遁行”的宣传活动，你是该城管局工作人员，具体负责此次活动，你准备怎么做?
【要素解析】
本题着重考查考生的计划组织协调能力。
【要点解析】
1、说明此次宣传的目的是为了增强市民识骗、防骗的意识，提升市民防范能力，从而降低市民被骗的风险，进而维护民众切身利益。
2、多方面展开筹备工作：收集骗子行骗手段和案例，准备宣传材料，会同多部门商讨工作方案。
3、多形式的开展宣传活动：播放视频和图片介绍惯用的行骗手段、公安民警案例讲解、专业人士咨询服务、万人签名活动等。
4、宣传后的资料归档和总结，以及二次宣传的展开。
【真题解析】
当今社会利用人们的同情和爱心行骗的案例屡见不鲜，此次主题宣传活动就是为了增强公众识骗、防骗的意识，提升市民防范能力，维护群众切身利益。作为负责人，我将尽心尽力、一丝不苟地完成此次任务。
为了使宣传更具有针对性，确保宣传效果，我会展开多方面的工作筹备：一方面组织工作人员进行前期了解，把握当下乞丐行骗的典型手段和做法，并搜集一些案例，形成宣传单页和材料。另一方面邀请公安部门、街道办和社区工作人员、以及广场和大型商场负责人展开工作部署和方案讨论，在多部门的协调安排下有序地开展宣传工作。
考虑到此次宣传主要是在人流密集的重点区域展开，所以我们采用宣讲为主、咨询台、签名活动、宣传单页为辅的方式进行：
首先，我们会在辖区每一个大型广场搭建宣传台，一方面，播放视频或者图片的形式向广大民众介绍乞丐行骗以及其他沿街骗子经常惯用的手段和方法，让民众对骗局有个直观认识和了解;另一方面，由公安民警上台通过对一些典型案例进行分析，讲解骗局特点、识别技巧、防骗技巧等;同时由主持人发起号召，呼吁广大市民在献爱心之前擦亮眼睛，三思而后行。在宣讲过程当中，也会安排人员做好现场秩序的维护工作和拍照、记录、编稿等工作。
除了宣讲之外，我还会在商场门口和广场上搭建专家咨询台，由城管执法人员和公安民警与群众展开问答形式的宣传，并且在咨询的同时，向前来咨询的民众和围观的民众发放宣传单页和手册，以便市民能在日后更好地识骗、防骗，保护自己利益。另外，我也会在人口密集区邀请市民到宣传点进行“识骗防骗，从我开始”的万人签名活动。
此次宣传结束后，我会组织人员进行跟踪回访了解宣传效果，将照片、视频、资料进行整理，发布到官网进行二次宣传。并对整个宣传活动进行总结，整理归档。
三、周末一早，李文超独自在辖区的菜市场巡逻，发现之前的那对男女又在此行骗，李文超上前制止并要求其立即离开。周围不明真相的群众指责其执法粗暴，没有同情心，甚至还有个别市民带头起哄。你若是李文超，你将怎办?
【要素分析】
本题着重考查考生的应变能力。
【要点分析】
1、安抚群众情绪，联系同事前来共同维护现场秩序以免有所冲突。
2、多方式向群众解释，揭露骗子不齿行径，消除群众误解。
3、对行骗者采取合理措施进行处理。
【真题解析】
作为城管执法人员，再次遇到那对行骗的男女，我一定会履行好自身职责，虽因群众误解而遭到指责，但我仍会做好本职，处理好此事，并及时制止群众起哄，让群众能够明白事实真相，从而化误解为支持。
首先，检查并打开执法记录仪，联系周围巡逻的同事前来。面对起哄的群众，我会让其先安静下来，由同事协助维护好周围秩序，避免围观人群聚集，堵塞道路，影响他人往来及市场周围商家经营。
其次，耐心向群众进行解释，以多种方式向群众说明我并未粗暴执法，也并非没有同情心，向群众解释这两人其实是骗子。一方面，我会通过现场手机搜索的方式告知大家，这对“夫妻”的悲惨故事为编造，图片也是网上下载下来的，全部为捏造;另一方面，我也会向群众说明，我在执法中已多次在不同地点发现这两人合伙欺骗群众、利用大家的同情心骗取钱财，并将之前留有的照片向群众公示;同时，向群众告知大年初三下午我曾在文化广场怕大家像现在这样误会，于是在发现他们后选择了换便装蹲在这两人身边举牌告知周围路人这两人是骗子的事情，并用手机找到当天的新闻报道以此来取得群众信任。另外，也向群众说明我当前的行为是必要的执法行为，是为了避免大家再受骗，所以才采取了制止两人并要求其离开的行为，并未曾有粗暴执法，大家可以进行监督，希望大家能够理解。
再次，对行骗的二人进行处理。没收其行骗所用纸板及其他物品，对二人进行教育，如若不配合，及时联系片区民警协助处理。事情结束后引导群众散去。
最后，将此事备案，并向领导建议，多在辖区内开展防骗宣传活动，让群众具备辨别能力，不要因善心而上当受骗。同时提高自己的执法能力，在以后的执法过程中，更好地完成工作，并努力改变群众对城管的固有看法。
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